Widerruf & Rücksendung

Sitzt nicht? Passt nicht? Gefällt nicht?
Dann schicken Sie die bestellte Ware binnen 14 Tage an uns zurück.

Im Falle einer Retoure tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren

So einfach geht’s:

Sollte Ihnen ein Produkt wider Erwarten nicht gefallen oder Sie einen Umtausch ins Auge fassen, dann können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Dazu führen Sie bitte diese Schritte aus:

  1. Bitte widersprechen Sie schriftlich dem Kaufvertrag und legen Sie dieses Schriftstück dem Paket bei. Hierzu können Sie unser vorgefertigtes Widerrufsformular nutzen. (Siehe unten)
  2. Verpacken Sie die Ware bruchsicher. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware ordentlich verpackt ist, damit beim Rückversand keine Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware entstehen.
  3. Versenden Sie die Ware versichert mit einem Paketdienst Ihrer Wahl an folgende Adresse:
    Genial – Fashion, Food & Lifestyle
    Rosa Gehlings
    Moerser Straße 649
    47802 Krefeld
    Deutschland
  4. Jetzt bitten wir um ein wenig Geduld, bis das Paket bei uns im Lager eingetroffen ist. Unser Team bearbeitet Ihren Umtausch oder Ihre Retoure so schnell wie möglich.
  5. Im Falle einer Retoure tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. (Ab Bestellungen nach dem 28. Februar 2018)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Rosa Gehlings, Moerser Straße 649, 47802 Krefeld, Fax: +49 2151 623660, Geschäftsführer / Vorstand: Rosa Gehlings, Zuständiges Finanzamt: Finanzamt Krefeld, Steuernummer: 117/5746/2528, USt.Id.: DE815439174) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Surpresa_Widerruf